5 ondernemerstips voor een succesvol laatste kwartaal

Het vierde kwartaal is alweer aangebroken. Voor veel bedrijfseigenaren is dit de belangrijkste periode van het jaar. Niet alleen omdat de feestdagen weer voor de deur staan, maar ook omdat je in Q4 alvast plannen en budgetten opstelt voor het nieuwe kalenderjaar. Benieuwd hoe je met positieve energie het laatste kwartaal ingaat? Met de onderstaande vijf tips kun je vandaag nog aan de slag.

1. Analyseer je prestaties tot nu toe

Hoe staat je bedrijf er tot dusver voor dit jaar? Welke trends zie je terug in je omzetcijfers? En waar liggen de kwetsbaarheden? Door te reflecteren op je prestaties in eerdere kwartalen, ben je in Q4 op alles voorbereid. Je weet hoe je er financieel voor staat, welke geschatte omzet je kunt verwachten en hoeveel marketingbudget je kunt reserveren voor de feestdagen.

2. Optimaliseer je cashflow en voorkom liquiditeitsproblemen

Het laatste kwartaal is vaak ook het duurste kwartaal van het jaar. Dit heeft te maken met advertentiebudgetten, maar ook met kerstpakketten, eindejaarsbonussen, winstdeling en voorraden. Kijk daarom in Q4 extra goed naar je cashflow en trek de teugels aan bij klanten die niet op tijd betalen. Hiermee voorkom je liquiditeitsproblemen en ga je zelfverzekerd de laatste fase van het jaar in.

3. Houd een klanttevredenheidsenquête

Je bedrijf valt of staat met de loyaliteit van je klanten. Hun mate van tevredenheid is daarin essentieel. Hoe blijer je klanten zijn, hoe meer omzet en ambassadeurschap je genereert. Toch hebben veel ondernemers geen goed beeld van wat klanten nu écht van hun dienstverlening vinden. Ik raad je daarom aan om dit kwartaal een klanttevredenheidsenquête te houden. 

Dankzij zo’n enquête ontdek je waar je kracht ligt, maar ook waar er nog ontwikkelpunten zijn. Dat kan confronterend zijn, maar uiteindelijk word je dienstverlening hier alleen maar beter van. Hieronder vind je enkele voorbeelden van vragen die je in de enquête kunt stellen:

• Hoe tevreden ben je over de kwaliteit van onze producten/diensten?

• In hoeverre voldoet onze dienstverlening aan jouw verwachtingen?

• Hoe zou je jouw laatste ervaring met ons bedrijf beoordelen?

• Hoe gemakkelijk was het om met ons in contact te komen of iets te bestellen?

• Hoe waarschijnlijk is het dat je ons bedrijf aan anderen aanbeveelt?

• Wat kunnen we verbeteren om jouw ervaring met ons te optimaliseren?

• Hoe vind je de prijs-kwaliteitverhouding van onze producten/diensten?

• Hoe beoordeel je de snelheid van onze levering?

• Wat waardeer je het meest aan onze producten/diensten?

• Heb je suggesties voor nieuwe producten of diensten die we zouden kunnen aanbieden?

Wil je sociaal wenselijke antwoorden voorkomen? Geef je klanten dan de mogelijkheid de enquête anoniem in te vullen. Via Google Forms kun je gratis en eenvoudig je eigen enquête aanmaken. Doe er je voordeel mee!

4. Maak alvast een marketingplan voor de feestdagen

Als er één fout is die bijna elke ondernemer maakt, dan is het dat ze pas eind november een marketingplan voor de feestdagen opstellen. Mijn advies: start al in oktober. Bepaal nu alvast je budgetten, promoties, kanalen, KPI’s en planning voor livegang. Zo voorkom je urgentie en heb je ruimschoots de tijd om hoogwaardige advertentiecampagnes te ontwikkelen.

5. Onderzoek fiscale voordelen met je accountant

In Q4 kun je vaak nog de nodige fiscale voordelen benutten. Je kunt bijvoorbeeld je winst drukken of profiteren van subsidieregelingen die volgend jaar wellicht niet meer gelden. Ga dus met je accountant om de tafel en zoek naar slimme investeringen en aftrekposten. Enkele voorbeelden daarvan:

• Nieuwe apparatuur aanschaffen met investeringsaftrek

• Je bedrijf verduurzamen via de EIA-regeling

• Belastingvrije eindejaarsbonus voor je personeel via de WKR

• Vooruitbetaling van bedrijfskosten, zodat je deze nog over Q4 kan aftrekken

• Extra geld storten in pensioenvoorzieningen en lijfrentes

• Subsidie- en stimuleringsregelingen, zoals de WBSO of R&D

• Een elektrische bedrijfsauto aanschaffen met milieu-investeringsaftrek (MIA) en lagere bijtelling

Meer uit je bedrijf halen? Boek een gratis strategische sessie

Mijn naam is Peter Stip en ik hielp al honderden ondernemers om meer uit hun bedrijf en hun leven te halen. Ben je benieuwd waar jouw groei ligt? Tijdens een gratis strategische sessie van 90 minuten ontdekken we samen waar je kansen en valkuilen liggen en hoe we jouw bedrijf verder naar de top brengen. De sessie is geheel vrijblijvend en je zit nergens aan vast, dus waar wacht je nog op?

Boek een strategische sessie.